Datenschutz

1 Allgemeine Datenschutzerklärung

Datenschutz und Datensicherheit werden bei LineCom GmbH (nachfolgend "LineCom") prioritär behandelt. Wir legen grossen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten während allen Geschäftsprozessen. In dieser Datenschutzerklärung wird aufgezeigt, welche Personendaten LineCom von Kunden und Besuchern der Webseite www.linecom-headsets.ch (nachfolgend „Nutzer“) erhebt und wozu die Daten verwendet werden. Der Nutzer erklärt sich durch die Nutzung der Website www.linecom-headsets.ch mit der Erhebung und Verwendung seiner Personendaten nach Erläuterungen dieser Datenschutzerklärung einverstanden.

2 Erhebung von Personendaten

Mit Personendaten sind innerhalb dieser Datenschutzerklärung alle Daten gemeint, welche sich auf einen bestimmten oder bestimmbaren Nutzer beziehen. Als Nutzer sind  Personen gemeint, welche die Webseite  www.linecom-headsets.ch zu Informationszwecken nutzen, oder einen Kaufvertrag abschliessen  (mit oder ohne Registrierung). LineCom erhebt insbesondere Personendaten, die für den Abschluss und die Durchführung von Kaufverträgen mit LineCom erforderlich sind. Zudem erhebt LineCom jene Personendaten, die der Nutzer bei der Registrierung oder im Kontaktformular auf der Webseite  www.linecom-headsets.ch oder für den Newsletter sowie während anderweitigen Kontakten mit LineCom (z.B. für Beratung und Support) preisgibt. Darunter fallen insbesondere die folgenden Kategorien von Personendaten:

  • Nutzerdaten, welche für den Erhalt eines LineCom-Services genannt werden (z.B. persönliche Daten und servicespezifische Einstellungen).
  • Nutzerdaten, welche bei der Nutzung der Webseite linecom-headsets.ch anfallen (z.B. von Nutzern abgerufene Seiten oder Reaktionen auf Angebote von LineCom, die auf der Webseite  www.linecom-headsets.ch eingeblendet werden, sowie Informationen über die Nutzungsdauer und -häufigkeit eines LineCom-Services usw.).
  • Personendaten und weitere Daten, welche die Nutzer bei der Teilnahme an Gewinnspielen, Umfragen und dergleichen auf der Webseite linecom-headsets.ch bekannt geben.
  • Reaktionen der Nutzer unterbreitete Angebote von LineCom (per E-Mail, Post oder telefonisch).
  • Nicht persönliche Daten über technische Abläufe bei der Nutzung der Webseite linecom-headsets.ch oder von LineCom-Services sowie Internet Protokoll Adressen bzw. IP-Adressen.
Im Detail können das die folgenden, nicht abschliessend aufgezählten Daten sein:
  • Daten zur Person
  • Name und Vorname
  • Geschlecht
  • Wohnadresse
  • Geschäftsadresse
  • Lieferadresse
  • Rechnungsadresse
  • Telefonnummer(n)
  • E-Mail-Adresse(n)
  • Einkaufsgewohnheiten
  • Kunden- und Einkaufspräferenzen
  • Identifikationsnummern von technischen Geräten
  • Kunden- und Treuekartennummern
  • Informationen zu abonnierten Newslettern oder sonstiger Werbung
  • Zustimmung für Empfang von Werbung
  • Online-Kundenkonto-Informationen (einschliesslich Eröffnungsdatum, Benutzernamen, Profilbilder)
  • Mitgliedschaften innerhalb des LineCom Geschäftsbereichs
  • Daten zu Nutzeraktivitäten
  • Vertragsdaten (einschliesslich Vertragsdatum, Vertragsart, Vertragsinhalt; Vertragspartner; Vertragslaufzeit;
    Vertragswert; geltend gemachte Ansprüche aus Vertrag)
  • Einkaufsinformationen (einschliesslich Einkaufsdatum; Einkaufsort; Einkaufszeit; Art, Menge und Wert der
    eingekauften Waren und Dienstleistungen; Warenkorb; abgebrochener Warenkorb; verwendete Zahlungsmittel;
    Zahlstelle; Einkaufshistorie
  • Kundendienstinformationen (einschliesslich Retouren von Waren, Reklamationen, Garantiefälle,
    Lieferungsinformationen)
  • Sitzungsdaten mit Bezug auf Besuche der Internet-Seiten, Apps für mobile Geräte oder Angebote auf Internet-
    Plattformen, Multimedia-Portalen bzw. sozialen Netzwerken (einschliesslich Dauer und Häufigkeit der Besuche,
    Sprach- und Landesvoreinstellungen, Informationen über Browser und Computerbetriebssystem, Internet-Protokoll-
    Adressen, Suchbegriffe und Suchergebnisse
  • abgegebene Bewertungen / Kommentare
  • standortbezogene Daten bei Nutzung von mobilen Geräten
  • Kommunikationen über Telefon, Telefax, E-Mail, Sprachnachrichten, Textnachrichten (SMS), Bildnachrichten (MMS), Videonachrichten oder Instant Messaging.

LineCom behält sich das Recht vor, solche Personendaten einschliesslich Persönlichkeitsprofile bei Dritten zu erheben und gemeinsam mit den anderen Daten des Nutzers gemäss den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung zu bearbeiten. Die Nutzer werden in angemessener Weise über diese Datenerhebung informiert.

3 Bearbeitungszwecke

LineCom bearbeitet die erhobenen Personendaten vorwiegend für die Erfüllung ihrer vertraglichen Pflichten und für die Erbringung ihrer Dienstleistungen. Dies beinhaltet unter anderem die Abwicklung von Bestellungen, Rücknahmen und Zahlungen sowie für die Betreuung der Kunden (Support). Registriert sich ein potenzieller Kunde auf der Webseite  www.linecom-headsets.ch, so behält sich LineCom das Recht vor, bereits über ihn erhobene Daten (z.B. durch Wettbewerbe und Umfragen) in seinem neuen Kundenkonto zu speichern.

LineCom kann vor jedem Kauf eine Bonitätsabklärung bei dafür spezialisierten Anbietern vornehmen. Das Ergebnis der Bonitätsabklärung wird mit den übrigen Nutzerdaten zusammengeführt. LineCom behält sich das Recht vor, dem Nutzer aufgrund dieser Bonitätsinformationen die Zahlung ausschliesslich gegen Vorkasse oder PayPal anzubieten.

4 Werbung und Newsletter

LineCom ist berechtigt, die erhobenen Nutzerdaten für eigene Marketing- und Werbezwecke auszuwerten. Dies betrifft Daten, die der Nutzer mündlich, schriftlich oder auf elektronischem Weg bekannt gegeben hat, öffentlich zugängliche Daten sowie Daten, die LineCom von Dritten bezieht. Dabei können Zielgruppen bestehend aus Nutzern mit ähnlichen Nutzer- und Einkaufsdaten gebildet werden (Cluster). Dies dient der Zustellung von individuellen Angeboten, welche auf die Bedürfnisse des Nutzers zugeschnitten sind, der Verbesserung des Angebotes sowie der Dienstleistungen von LineCom. Die Nutzerdaten einschliesslich Cluster werden nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben.

Der Nutzer kann jederzeit auf die Zustellung von Werbung mit Wirkung für die Zukunft durch eine Mitteilung an sales@linecom.ch verzichten. Eine erfolgte Anmeldung für den Newsletter kann jederzeit über den Link in jedem Newsletter widerrufen werden.

5 Cookies

LineCom nutzt Cookies, um eine möglichst effiziente und benutzerfreundliche Gestaltung der Webseite  www.linecom-headsets.ch zu bieten. Cookies sind kurze Textdateien, die auf dem Gerät des Nutzers gespeichert werden und der Analyse über die Nutzung der Webseite www.linecom-headsets.ch und der Wiedererkennung des Browsers eines Nutzers dienen.

Dafür werden beim Besuch der Webseite  www.linecom-headsets.ch unter anderem die IP-Adressen der Nutzer sowie Informationen über den verwendeten Internet-Browser automatisch gespeichert. Basierend auf diesen Informationen können anonyme Statistiken zur Nutzung der Webseite erhoben werden. Der Einsatz von Cookies ermöglicht LineCom zudem, Angebote auf den Nutzer anzupassen.

Die Grundeinstellung der meisten Browser akzeptieren Cookies. Der Nutzer kann jedoch die Browsereinstellungen so ändern, dass Cookies generell unterbunden werden oder dass jede Speicherung eines Cookies akzeptiert werden muss. Zudem kann jedes gespeicherte Cookie einzeln wieder gelöscht werden. Allerdings kann die Deaktivierung oder Löschung eines Cookies dazu führen, dass einzelne Teile der Webseite  www.linecom-headsets.ch nicht mehr korrekt und vollständig funktionieren.

So deaktivieren Sie Cookies in Ihrem Browser :
Firefox https://support.mozilla.org/de/products/firefox/protect-your-privacy
Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de
Internet Explorer windows.microsoft.com/de-de/internet-explorer/delete-manage-cookies
Safari https://support.apple.com/de-de/HT201265
Opera help.opera.com/Windows/9.64/de/cookies.html

6 Webanalysetools

Um das Internet-Angebot stetig zu verbessern sowie um die Webseite www.linecom-headsets.ch möglichst nutzerfreundlich zu gestalten, nutzt LineCom Technologien, die eine Analyse der Nutzergewohnheiten ermöglichen. Die dabei vorgenommenen Auswertungen lassen LineCom insbesondere erkennen, wie viele Nutzer die Webseite besuchen und auf welche Weise. Die Auswertungen sind anonymisiert und lassen keinen Personenbezug zu und werden ausschliesslich für statistische Zwecke sowie zur Weiterentwicklung und Verbesserung des Angebotes verwendet.

Es steht den Nutzern frei, der Erfassung solcher Daten zu widersprechen. Weitere Angaben zum Widerspruch sind hier zu finden.

7 Weitergabe personenbezogener Daten und Outsourcing

LineCom gibt keine Personendaten an unberechtigte Dritte bekannt, ohne hierfür die Einwilligung des betroffenen Kunden einzuholen. Gesetzliche Auskunftspflichten an Behörden bleiben vorbehalten.

LineCom kann die Bearbeitung von Personendaten an externe Auftragnehmer übertragen (Outsourcing). LineCom stellt dabei die Einhaltung des Datenschutzes und der Datensicherheit sicher. Die Auftragnehmer werden dazu verpflichtet, die Daten nur so zu bearbeiten, wie LineCom es selbst tun dürfte; es darf keine über den konkreten Auftrag hinausgehende Verwendung der Daten durch die beauftragten Unternehmen stattfinden und diese dürfen die Daten weder für sich verwenden, noch einem Dritten weitergeben.

Bei Bedarf werden Datenbearbeitungen an Auftragnehmer im Ausland übertragen. LineCom achtet dabei darauf, dass die Daten vorwiegend in EU-Ländern bearbeitet werden. Werden die Daten ausserhalb der EU sowie der Schweiz bearbeitet, stellt LineCom die Einhaltung des Datenschutzes und der Datensicherheit durch zusätzliche Garantien sicher, insbesondere durch vertragliche Verpflichtungen der Auftragnehmer.

LineCom lässt die eigenen Systeme und Daten extern hosten. Die dabei verwendeten Server befinden sich ausschliesslich in der Schweiz.

8 Datensicherheit

Um die Daten vor Verlust, Zerstörung, Verfälschung oder unberechtigtem Zugriff zu schützen verwendet LineCom angemessene technische und organisatorische Massnahmen.

Für die Sicherheit der im Internet übermittelten Daten übernimmt LineCom keine Haftung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

9 Aufbewahrungspflicht / Löschung der Daten

LineCom bewahrt Personendaten der Nutzer so lange auf, wie dies zur Einhaltung der geltenden Gesetze notwendig oder angemessen ist oder so lange sie für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, notwendig sind. LineCom löscht Personendaten, sobald diese nicht mehr benötigt werden und auf jeden Fall nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen maximalen Aufbewahrungsfrist.

10 Auskunfts-, Lösch-, Berichtigungs- und Widerspruchsrecht

Der Nutzer hat das Recht, mit einem eingeschriebenen Brief und unter Beilage einer Kopie eines amtlichen Ausweisdokuments jederzeit Auskunft über seine gespeicherten Personendaten zu erhalten. Das Einschreiben ist an die Adresse von LineCom zu richten, welche über www.linecom-headsets.ch aufgerufen werden kann.

Der Nutzer hat zudem das Recht, seine Personendaten zu berichtigen, wenn diese unrichtig sind oder nicht mehr dem aktuellen Stand entsprechen. Es steht ihm ausserdem das Recht zu, die Löschung seiner Personendaten zu verlangen. Vorbehalten bleiben hier gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungspflichten der LineCom.

Der Nutzer ist zudem berechtigt, der Bearbeitung seiner Personendaten jederzeit zu widersprechen.

11 Verfügbarkeit der Internetseiten

LineCom garantiert nicht, dass die Webseite  www.linecom-headsets.ch jederzeit verfügbar ist und haftet nicht für die fehlerfreie Datenkommunikation.

Die Webseite  www.linecom-headsets.ch kann Links zu Angeboten Dritter enthalten. Bei der Auswahl dieser Anbieter achtet LineCom auf höchste Qualität. LineCom hat keinen Einfluss darauf, wie diese Anbieter mit den auf ihren eigenen Webseiten gesammelten Kundendaten umgehen. LineCom ist deshalb nicht verantwortlich für deren Inhalt und übernimmt diesbezüglich keine Haftung.

12 Änderungen

LineCom behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern und die Kunden über die Änderungen auf geeignete Weise zu informieren. Die jeweils aktuelle Fassung ist unter www.linecom-headsets.ch abrufbar.

September 2018